今回は自分の車をガリバーで査定しましたのでレポートします。
私は自分の車を高く売りたいので4社ほど無料査定をしていますが、今日はその中の1つガリバーで査定した話について記事にしますね。
車を売ろうか考えてるんだけど
- カリバーって本当に高く買い取ってくれるの？
- もっといい買取店あるんじゃないの？
って車の買い替えって1大イベントですから当然気になりますよね？
タイトル通り私はガリバーの査定を体験してガッカリした訳ですので、ガリバー気になってる人はこの記事を参考にしてくださいね。
ガッカリした内容（結論）を先に言うと、私が体験した無料査定の10中の順位が7位と査定金額が低かったことです。
でも総合的にみて車の買い替えをする時、ガリバーは使えないかと言うとそれもまた違います。ガリバーにはメリットとデメリットがあるので、車の買い替えを検討している人によって良いサービスなのか、そうではないのかが分れると思います。
なのでこの記事ではガリバーはどういった人に向いているのか？と言う事も書いています。
ちなみに言い忘れましたが私は、現役自動車整備士兼、営業という立場です。我々業者が使う「業者オークション」の相場を知リ得る立場なので、買取店の提示する金額が高いのか安いのかを判断できます。
ガリバーで車の買い替えや下取りを検討している方はこの記事をぜひ参考にしてくださいね。CLOSE
2chでの口コミから評判をみてみる
まず私がガリバーに車を査定する前にやったのが、2chからの情報収集です。2chって匿名性があって本音を言っているんですよね。結構信頼性はあると思っています。
ガリバーの2chの評判はどうなんでしょう？査定や金額に対して悪い口コミをまとめてみました。
■他店で13万円と言われてガリバーに持って行ったら10万円といわれた。
■ガリバーで査定したらレガシィが50万円だった。よそでは出張査定してくれて65万円だったぞ！ガリバーはヤル気あるんか？
■一括査定したら他のところは出張査定してくれるのに、ガリバーだけ「店舗まできてください」って言われた。どんだけ殿様商売だよ。
■3万キロしか乗っていない車を査定してもらった。50万円なら売ろうと思ってたが10万円だってさ。売らなくてよかったわ。
買取金額に関しては安い！って方が多いですね。あとは出張査定が無いと。
この口コミ評判を見ると行く気がしなくなったんだけど、事前に予約を入れていたんで、査定しに行くことにしました。むしろ本当にそうなのか？っていう探究心ですね。
査定する車の情報
査定する車を紹介します。
- トヨタ：ランドクルーザー80
- 年式：平成4年
- 走行距離：19万キロ
- 事故歴：無い
今回のポイントは業者オークションを知る立場の私が実際に巷の買取店に行っているところね。なぜかそうするのかと言うと、単純に我々が使う業者オークションより高く売れるからです。
今回私が乗っているランクルですが、ボロボロですｗ
しかしこの車って輸出が好調なので実は高価買取してくれるんですよね。あなたの車も日本で価値が無くても海外で価値があり高く売れる可能性ありますから、買い取りサービスなどは積極的に使ってくださいね。
ちなみにですがこんな張り紙を良くされます。
話はそれましたが、このランクルの価値をみてみましょう。
業者オークションの相場を見ると40万円～60万円で取引されています
私はこれを知っているのでガリバーが高いのか安いのか判断できるんです。
ということでガリバーではいくらで買い取ってくれるんでしょうね？
ここでさらに余談を挟みますが、仮にこのランクルを私のお店に買い取ってくださいと来た場合、おそらく買取金額は30万円以下です。その理由は車売却にも経費が掛かることや、車屋の利益確保です。
査定実施
さて実施したレポートに移りますね。査定実施した実店舗は「ガリバーアウトレット」
店内はiMacがあり、様々な車の情報が見れます。
具体的には全国のガリバーにある在庫が見れたりしますので車の買い替えを検討されている方は、車探しに使えますよ。
ドリンクは無料。
写真撮り忘れましたが、キッズスペースも充実しているのでファミリーで行ってもゆっくり詳しく話を聞くことができます。
予約はいる？
私は以前、店舗が近くにあるので飛び込みで行ったらスタッフが予約のお客様で一杯だと言う事があったので事前に予約をしました。
店舗へ直接行く場合は店舗へ電話予約がスムーズかもしれませんね。
出張査定もある
2chの口コミには出張査定が無いといったニュアンスがありましたが、出張査定も実施してくれますよ。
なかなか店舗に行く時間が取れない人や、店舗が遠い人などは自宅に来てくれる出張査定がいいですよね。
24時間以内に電話が掛かってきますので、オペレーターと車の情報や査定の打ち合わせをします。
査定方法は？
今回私は店舗に出向きましたのでその様子をお伝えしますね。
査定は10分前後でサラッと見る感じでした。査定員に聞くと
「車の情報がメインなので、大きな傷やへこみが無いか確認する程度です。もちろんエンジンを掛けたりしましたよ。」
とのことでしたね。
査定の金額は車の年式、距離、グレードが大きな部分を占めますので、実際の査定は適当だなって感じましたｗ
車の情報と簡単に査定した内容をガリバーの本部に送ると査定金額が出るみたいです。機械的な感じです。
査定時間は？
車を査定する時間は10分前後で大したことはないのですが、事務的な処理やスタッフとの打ち合わせを入れると1時間程度はかかりますのでそのくらいの時間は見ておいてくださいね。
査定実施をまとめると
- キッズスペースがあるので家族でも大丈夫
- 店舗によるが日曜日は混んでいるので予約したほうが無難
- 出張査定も実施している（公式サイトから申し込みができる）
- 査定は1時間程度の時間がかかる
気になる買取価格は？
今回査定してもらったガリバーの査定額は40万円でした
業者オークション並の金額はなんとか出ましたが、それを超える金額は出ませんでしたね。実にガッカリ。なぜガッカリするのかと言いますと、他にも数社査定を受けていてそれよりも低かったことですね。
さらに
「これ以上、査定額上がる可能性はありますか？」と尋ねても、下がる可能性はあっても上がることはない！とはっきり言われましたので、他店の金額を言う事もなく価格交渉もしませんでした。
というのも私が過去に行った査定金額とはずいぶんかけ離れていたので、私がガリバーで車を売ることはないなと感じた次第です。
冒頭でも紹介しましたが、私が10社査定を受けてきたのですがその気になりますよね？
どのくらい金額が違ったのかと言うと約20万円です。20万円ってデカいですよね。
次の車おナビゲーション代が出たり、車のグレードを1つ上げれるレベルですからね。
なぜこのように高く売れるのかとかといいますと、ガリバーなどの下取り感覚の買取とは違いユーカーパックはオークション形式になっているからなんですね。
ユーカーパックの方は中間マージンが省けるので、高く売れるんですね。クルマ本来の価値で売れるってことですね。
そしてユーカーパックは入札する業者から手数料をもらっていますので、一般ユーザーは全て無料で利用できます。
ガリバーを利用するメリットとデメリット
前項まで、ネット上で見つかったガリバーに対する良い口コミ・悪い口コミを紹介してきましたが、この項ではそこから見えてくる同社のメリット・デメリットをまとめてみました。
ガリバーのメリット
ガリバーのメリットとして真っ先にあげられるのは、なんといっても「買取査定額の高さ」であり、これは中古車を売る際ユーザーが最も気になるであろうポイントですし、店舗数の多さや手続きのスムーズさなど「買取依頼のしやすさ・手軽さ」についても、業界トップクラスです。
また、ガリバーが保有している中古車在庫台数はなんと4万台オーバー、毎日休みなく約500台の中古車が入荷されているので、車種はもちろん年式・カラー・グレード・オプションや車両状態の異なる様々なクルマの中から、自分の予算や子に身にマッチした一点物の愛車を自由に選ぶことができます。
購入時の保証に関しても、ガリバーで車検を受け続けるという適用条件を守る必要はありますが、カバーされている保証対象箇所の豊富さや保証期間の長さについては、中小の中古車販売店では決してまねのできないほど充実していると言えるでしょう。
保証の長さと手厚さに加えて、ガリバーに並んでいるクルマは全て無事故・修復歴無しですし、購入後100日以内なら何と返品可能、しかも多額の返品手数料を取られるわけではなく、車両本体価格の5％を支払えば返品できるので安心です。
さらに、営業マンや作業担当者らの接客対応と購入後のフォローに関しても、以前はやや乱雑で行き届いていないという口コミや評判が多くありましたが、卸売スタイルから小売スタイルへの転換に伴いずいぶん改善したようで、最近では逆に丁寧で行き届いているという高評価の声も増えています。
ガリバーのデメリット
一方、メリットのところで評価しておいてなんですが、全国にチェーン展開し2020年現在4400名を超える従業員が在籍しているせいか、接客応対や態度にいかんせん「ムラ」があるのも事実で、いまだに荒っぽい接客をするスタッフや、しつこい営業を仕掛けてくる営業マンがいるという声も聞かれます。
また、10年という非常に長い保証を用意しているものの、同社で車検を受けるのが前提条件になっていますし、適用される個所が細かく規定されていて素人には正直分かりにくいため、加入しても費用が無駄になるという声があったり、適用・不適用でもめてトラブルに発展したという話もちらほら。
正直、故障しやすい箇所や消耗品の類は経過年数・走行距離務宣言で保証される対象から軒並み外れていますし、車種によって異なりますが加入費用も安くはなく、納車日から1年を経過した後は保証を適用するたび免責金が毎回10,000円かかりますから、個人的な意見を言うなら10年保証へ加入するメリットはあまりないと考えています。
さらに、これは一概にデメリットとは言いずらいですが、ガリバーの販売車両は全て無事故・修復歴無しですし、最長で10年にも及ぶ保証を付けるケースもあることから、やや他の中古車店に比べると陳列されている中古車の販売価格が、若干高めです。
ただし、高いとは言っても見積もりを出してもらった結果、「少し高いかな？」と感じる程度ですし、信頼できる中古車を安心して購入できるという点を考えれば、そんな買い物になってしまうとは決して言えないでしょう。
ガリバーによくある質問
質問です。ガリバーは全国各地のたくさんのお店があるけど、店舗によって同じクルマでも買取額が違うのですか？
回答です。ガリバーは、これまでに蓄積した膨大な中古車取引データと独自のノウハウ・知識をもとに本部が買取額を決定する「本部査定システム」を採用しているため、どこのガリバー店舗で査定を受けたとしても、出張査定を自宅などで受けたとしても買取査定額は変わりません。
質問です。クルマが必要になったのだけれど、これと言って具体的な車種が決まっていません。それでも、ガリバーに来店して相談することは可能ですか？
回答です。もちろん、クルマに関することであれば、たとえ購入する車種が決まっていなくても、気軽に来店しクルマのプロに相談することが可能です。例えば、「〇〇万円以内で買える軽自動車」とか「遠方までの通勤に便利なクルマ」とか、「スキーなどのウィンターレジャーにうってつけのクルマ」などといった具合に、予算や用途などを伝えれば、それに合った車を豊富な在庫車の中からピックアップしおすすめしてくれます。
質問です。ガリバーでクルマを買うと、本体代金のほかにはどんな料金がかかるの？
回答です。自動車税や自動車重量税などの各種税金と自賠責保険料、リサイクル料に加えて登録・名義変更など各種事務手続き代行料、さらにユザーに希望に応じたオプションや追加装備に関わる費用、及び保証をつける場合はその料金などがかかります。具体的には車種・年式などによって異なるため、購入前に提示される見積書をしっかり確認しましょう。
ガリバー悪くないんじゃない？もしもクレームを言うならどこにいうべき？
ガリバーで車の売買を行なった際に、お客様がガリバーにクレームなどを伝えたい場合は0120-22-8680に問い合わせをすると受け付けてくれますよ。
またガリバーブランドとして展開している「軽ガリバーミニクル」「LIBERALA(リベラーラ)」「WOW!TOWN」「SNAP HOUSE」「HUNT」に関する問い合わせは0120-22-8676にかけてください。
電話の受付時間は、月～金曜日が10～20時、土曜日が10～17時です。
問い合わせの内容によっては、回答が得られるまでに時間を要する場合がありますので理解しておきましょう。
営業時間内に問い合わせができない場合はメールでの問い合わせもできますよ。
メールでの問い合わせの場合は以下が必須入力となっています。
- お問い合わせ(「契約・キャンセルについて」「ご購入について」「ご売却・査定について」から選択)
- ご利用店舗(「ガリバー店舗」「アウトレット」「その他・わからない」から選択)
- お問い合わせ・ご意見など(全角300文字以内で入力)
その他にお客様のお名前、電話番号、メールアドレスを入力するところがありますが、それらは任意入力ですので、無理に入力する必要はなく、匿名で問い合わせすることができるのです。
このようにガリバーは積極的にお客様の声を取り入れ、日々の営業活動に反映させています。
もし車の売却をお考えの場合は、ガリバーを利用してみてはいかがでしょうか。
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